茂名市公安局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦老年人辦理證件需求，進(jìn)一步深化“放管服”改革。
4月以來(lái)，茂名公安來(lái)為老年人提供便利服務(wù)近5200多人次，其中，出入境部門(mén)為781名老年人提供便利辦理各類(lèi)出入境證件；戶政業(yè)務(wù)窗口為4449人次老年人服務(wù)。
近半年，茂名公安機(jī)關(guān)出入境部門(mén)積極落實(shí)8項(xiàng)便利措施，在全市9個(gè)出入境管理受理大廳均設(shè)置老年人專(zhuān)窗，開(kāi)通老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”。同時(shí)，增加親友為老年人代辦功能、簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程、開(kāi)啟自助終端設(shè)備上老年人的個(gè)性化設(shè)置等多項(xiàng)便利服務(wù)。還在辦證大廳入口處設(shè)置無(wú)障礙通道，配備無(wú)障礙衛(wèi)生間，愛(ài)心雨傘，便民服務(wù)箱，內(nèi)有救心丹、老花眼鏡、放大鏡，為老年人提供貼心服務(wù)；采取靈活多樣的繳納辦證費(fèi)用方式，方便老年人繳納辦證費(fèi)用。
市民稱贊出入境工作人員的服務(wù)。新華網(wǎng)發(fā)
茂名市7個(gè)縣級(jí)市公安局、分局戶政中隊(duì)及159個(gè)派出所，對(duì)因年老體弱、身體傷殘（?。┑仍蚺P床不起、行動(dòng)不便且確有辦理戶籍、居民身份證或居住證等業(yè)務(wù)需要的居民，主動(dòng)提供“上門(mén)辦”服務(wù)。
各地辦證大廳和轄區(qū)派出所戶籍前臺(tái)也為老年人開(kāi)辟綠色通道，專(zhuān)門(mén)設(shè)置老年人服務(wù)專(zhuān)窗，實(shí)施“優(yōu)先辦”服務(wù)。為解決很多老年人沒(méi)有開(kāi)通電子支付，對(duì) 使用現(xiàn)金或銀行卡的中老年人、沒(méi)有智能手機(jī)的群眾，提供“代繳費(fèi)”服務(wù)。
茂名市公安機(jī)關(guān)戶政部門(mén)還主動(dòng)收集生活貧困、困難和殘疾人信息，同時(shí)利用社會(huì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)戶籍證件即將過(guò)期、已經(jīng)過(guò)期且未辦理新證件的鰥寡孤獨(dú)、殘疾老年人，積極為其提供業(yè)務(wù)咨詢及精準(zhǔn)上門(mén)服務(wù)。
今年4月以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)為4046人次老年人提供“代繳費(fèi)服務(wù)”，為1251人次年老體弱、身體傷殘（?。┑娜罕娞峁八妥C上門(mén)”服務(wù)。?
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