圖集
“非常謝謝你們的細心服務!”在汕尾海豐縣稅務局辦稅服務廳納稅人接待室里,一位老者在白紙上寫下了簡短的文字。
10月19日,海豐縣稅務局辦稅服務廳迎來了一位特殊的繳費人,他一言不發(fā),神情緊張,不停地用手比劃著,導稅臺工作人員見狀立刻上前詢問,這才意識到他是一位聾啞人士。
稅務工作人員了解繳費人的需求。新華網發(fā)
稅務工作人員立刻為這位特殊的繳費人遞上紙筆,耐心“傾聽”他的需求。
經了解,這位繳費人已繳納了幾年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險,想要領取城鄉(xiāng)養(yǎng)老金(俗稱青果金),他忘記了“青果金”是要去縣社保局領取。為避免繳費人多頭跑,縣稅務局第一時間聯(lián)系社保局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險股負責人,同時打印了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策相關文件,經過稅務工作人員耐心用紙筆溝通、輔導,繳費人緊鎖的眉頭漸漸舒展,笑著豎起大拇指為稅務人員點贊。(陳本鵬、朱憶丹)
【糾錯】
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李慶招
