今年以來(lái)，東莞市公安局緊緊圍繞“以人民為中心”發(fā)展理念和平安東莞建設(shè)新時(shí)代使命，進(jìn)一步深化公安政務(wù)服務(wù)改革，持續(xù)推出一系列便民利民服務(wù)措施，積極回應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)公安工作的新期待、新要求，取得明顯成效。
圖為民警為群眾辦理業(yè)務(wù)。新華網(wǎng)發(fā)
為突破傳統(tǒng)戶籍業(yè)務(wù)只能屬地辦理的局限，東莞全面實(shí)行戶政業(yè)務(wù)“全市通辦”，實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定居住就業(yè)”“市外遷入”“市內(nèi)遷移”等51項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)在市鎮(zhèn)兩級(jí)公安業(yè)務(wù)窗口均可“一窗通辦”。新增機(jī)動(dòng)車共同所有人姓名變更登記等3項(xiàng)交管業(yè)務(wù)全城辦。此外，身份證、車駕管、出入境等93項(xiàng)公安業(yè)務(wù)通過(guò)“線上+線下”以及“全市通辦”等措施，實(shí)現(xiàn)了“就近辦”“身邊辦”“哪里人少預(yù)約去哪辦”。
針對(duì)以往辦事需材料提交繁多的問(wèn)題，東莞公安推行“無(wú)證（證件、證明）辦”，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、電子證照、告知承諾或直接取消等方式，實(shí)現(xiàn)111項(xiàng)事項(xiàng)減免企業(yè)群眾提交共185種材料。同時(shí)，優(yōu)化升級(jí)東莞公安“一窗辦理”模式，“打通”身份證、戶口簿、結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證明、不動(dòng)產(chǎn)、人才入戶卡等電子證照數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)影像化采集、無(wú)紙化受理、電子化審批流轉(zhuǎn)歸檔。今年以來(lái)，累計(jì)減免群眾需提交的相關(guān)證件、證明以及復(fù)印件200余萬(wàn)份。
今年以來(lái)，東莞全市公安綜合窗口平均等候時(shí)長(zhǎng)較上年縮短了52.5%；平均辦件時(shí)長(zhǎng)為10.9分鐘，較上年縮短了54.6%。
針對(duì)部分群眾以往辦理跨省戶政、車駕管等業(yè)務(wù)需要往返跑的問(wèn)題，東莞公安推進(jìn)公安業(yè)務(wù)“跨省通辦”。在戶籍遷移方面，目前實(shí)現(xiàn)了福建、廣西、海南3?。▍^(qū)）戶籍居民在莞“一站式”申辦戶口遷移，不再需要回原戶籍地開(kāi)具戶口遷移證和辦理戶口遷出手續(xù)；在二手車異地交易登記方面，通過(guò)檔案電子化轉(zhuǎn)遞，無(wú)需群眾再回遷出地驗(yàn)車、提取檔案，實(shí)現(xiàn)異地辦理小型非營(yíng)運(yùn)運(yùn)載客汽車二手車交易轉(zhuǎn)入。
在東莞，全市公安政務(wù)窗口推行審批服務(wù)“綠色通道”制度，為符合條件群眾提供“免預(yù)約”“免排隊(duì)”“優(yōu)先辦”一站式服務(wù)。針對(duì)老年人辦事需求，以線上線下“組合拳”形式為超1萬(wàn)名老年人提供“上門辦”“免填報(bào)”“代預(yù)約”等服務(wù)。并積極開(kāi)展“五進(jìn)”活動(dòng)，主動(dòng)上門為有需要的企業(yè)、社區(qū)、村屯、學(xué)校、單位辦理業(yè)務(wù)，今年以來(lái)，為200余家企業(yè)單位、13057人次提供“上門辦”服務(wù)。
此外，東莞公安還在“粵省事”平臺(tái)上線147項(xiàng)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)，滿足群眾足不出戶可辦事的需求。?
?
